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Busca Delegado Federal en Veracruz de la PROFECO acercamiento con CANACO y Ayuntamiento de Acayucan

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Buscando firmas de convenio de colaboración con las cámaras de comercio y un acercamiento con las autoridades municipales, estuvo en Acayucan el Delegado Federal de la PROFECO en Veracruz , Marcos Castillo López, esto en el marco  de una gira de trabajo iniciada en Coatzacoalcos.

El entrevistado señaló: “es acercarme con las cámaras de comercio para tener pláticas y empezar a trabajar con estrategias de prevención sobre todo en materia de la ley general del consumidor, para prevenir y que estén informados en que consiste y sobre todo que sepan que es lo que realmente la PROFECO hace, para que tengan claro que es lo que no se debe hacer en materia de comercio y también buscar el acercamiento con las autoridades municipales para poder hacer un convenio que nos permita instalar un módulo de atención aquí en Acayucan”.

Castillo López dijo que desconoce los motivos reales por los cuales se cerró el módulo de la PROFECO en Acayucan, per está muy interesado en instalar uno en este municipio, por lo que desde que empezó el año,  está recorriendo el estado para poderme acercar a los municipios que estratégicamente ubicados y por la actividad comercial que tienen sería excelente la instalación de un módulo que le de atención no solo al municipio donde esté,  por ejemplo de Acayucan sino a los municipios de la región,

En otro orden de ideas, el delegado mencionó  que las quejas varían dependiendo de la zona, y las que van encabezando la lista son las que están en contra de los servicios de telecomunicaciones: ”hablamos de telefonía celular, telefonía fija, televisión por cable, internet, el servicio de energía eléctrica también tiene un gran número de quejas y en algunos municipios los operadores u organismos del agua potable, esas son las queja que encabezan”, aseguró.

Asimismo mencionó que los ciudadanos reclaman más es el incremento de precio,  promociones que no se respeten o que simplemente no les explicaron bien de que se trataba y terminan pagando una cantidad mayor a lo que originalmente pensaban, lo que se conoce como una publicidad engañosa: “esos son los que repuntan”..

Por último, Marcos Castillo recomendó a los consumidores  que prevean, cuando vayan a hacer una compra ya sea de un bien o de un servicio,  que investiguen,: “nosotros tenemos una herramienta en internet, en la página de PROFECO que se llama quien es quien en los precios y en tiempo real pueden comparar precios de un celular, de una pantalla y de muchos otros artículos, incluso de la canasta básica en un comercio y en otro, que se den ese tiempo para poder comparar precios y cuando vayan a hacer esa compra exijan siempre su ticket o factura ya que ese es un elemento esencial para poder presentar una queja en caso de que fuera necesario y por supuesto que si se sienten agredidos en sus derechos como consumidores, acudan a la PROFECO,  voy a tratar de que se instale este módulo aquí en Acayucan y sino estamos en Coatzacoalcos,  tenemos una representación y en Veracruz esta la delegación”.

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